O ministério dos transportes divulgou nesta quinta-feira, 14 de julho, uma pesquisa que mediu a satisfação dos usuários nos aeroportos do país. Em uma escala que vai de 1 a 5, o Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba (PR), voltou a ser apontado como o melhor do Brasil, com a nota de 4,64.
Na sequencia aparece o Aeroporto Santos Dumont (RJ), com nota 4,44, seguido por Guarulhos (SP), com 4,40. O estudo mostra também os terminais que mais cresceram na avaliação em relação ao mesmo período do ano passado: Guarulhos (8,8%) e Santos Dumont (8,6%).
Já os piores, aparecem o Galeão (RJ), com 3,91, Salvador (BA) com 3,76, e em último lugar, Cuiabá (MT) com 3,36. Congonhas, em São paulo pontuou 3,99. No panorama geral, a maior parte dos passageiros aprovam os locais, com cerca de 86% de satisfação.
O estudo ainda aponta alguns critérios em destaques positivos e negativos. No quesito segurança, Santos Dumont, Guarulhos e Galeão receberam nota boa, acima de 4. Na área de comunicação, Brasilia é o melhor com 4,62 pontos. Os passageiros se queixaram da falta de disponibilidade de tomadas em Congonhas.
Em Curitiba, a disposição dos banheiros é elogiada, no entanto os usuários reclamaram do serviço de Wi-Fi do Aeroporto Internacional Afonso Pena.
Todos foram reprovados no quesito preço, seja no estacionamento, lanchonete e produtos comerciais. Confira a lista completa:
| 1. Curitiba (PR) | 4,64 |
| 2. Santos Dumont (RJ) | 4,44 |
| 3. Guarulhos (SP) | 4,40 |
| 4. Recife | 4,36 |
| 5. Campinas (SP) | 4,34 |
| 6. Fortaleza | 4,28 |
| 7. Manaus | 4,24 |
| 8. Confins (MG) | 4,20 |
| 9. Natal (RN) | 4,20 |
| 10. Porto Alegre (RS) | 4,18 |
| 11. Brasília (DF) | 4,11 |
| 12. Congonhas (SP) | 3,99 |
| 13. Galeão (RJ) | 3,91 |
| 14. Salvador (BA) | 3,76 |
| 15. Cuiabá (MT) | 3,36 |
| Fonte: Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil | |
