Dos 10 aeroportos mais bem pontuados de acordo com o ranking AirHelp Score 2019, dois deles estão localizados no país. A métrica lançada em 2015 leva em consideração três fatores: desempenho no horário, qualidade de serviço e opções de alimentação e compras. O primeiro representa 60% da pontuação e os outros critérios representam 20%. Ao todo, cerca de 40 mil usuários contribuíram com a análise, que entrevistou cerca de 2,5 mil brasileiros.
Top 10
1. Hamad International Airport, Qatar (DOH)
2. Tokyo International Airport, Japan (HND)
3. Athens International Airport, Greece (ATH)
4. Afonso Pena International Airport, Brazil (CWB)
5. Gdansk Lech Wałęsa Airport, Poland (GDN)
6. Sheremetyevo International Airport, Russia (SVO)
7. Changi Airport Singapore, Singapore (SIN)
8. Rajiv Gandhi International Airport, India (HYD)
9. Tenerife North Airport, Spain (TFN)
10. Viracopos/Campinas International Airport, Brazil (VCP)
Já dos 50 listados, doze estão em território brasileiro:
4. Aeroporto Internacional Afonso Pena – Curitiba (PR)
10. Aeroporto Internacional Viracopos – Campinas (SP)
11. Aeroporto Internacional de Recife (PE)
13. Aeroporto Internacional de Brasília–Presidente Juscelino Kubitschek
15. Aeroporto Internacional Tancredo Neves – Confins (BH)
17. Aeroporto Santos Dumont – Rio de Janeiro (RJ)
19. Aeroporto Internacional Pinto Martins – Fortaleza (CE)
21. Aeroporto Internacional Salgado Filho – POA (RS)
25. Aeroporto Internacional Rio-Galeão (RJ)
31. Aeroporto de Congonhas – São Paulo (SP)
32. Aeroporto Internacional Deputado Luís Eduardo Magalhães – Salvador (BA)
45. Aeroporto Internacional São Paulo–Guarulhos (SP)
Tanto o Aeroporto Internacional Hamad em Doha, quanto o Aeroporto Internacional Haneda em Tóquio e o Aeroporto Internacional de Atenas, ocupam os primeiros lugares desde o início das medições em 2015.
Atrasos ainda é o principal problema
O congestionamento continua sendo o maior problema enfrentado pelos aeroportos: a indústria de vôo vive um rápido aumento no turismo global. A Organização Mundial de Turismo estima que as chegadas de turistas internacionais em todo o mundo aumentaram 6%, para 1,4 bilhão em 2018.
O estudo também divulgou os 10 piores:
123. Aeroporto de Londres Gatwick, Reino Unido (LGW)
124. Aeroporto de Toronto Billy Bishop, Canadá (YTZ)
125. Porto Airport, Portugal (OPO)
126. Aeroporto Paris Orly, França (ORY)
127. Aeroporto de Manchester, Reino Unido (MAN)
128. Aeroporto Internacional de Malta, Malta (MLA)
129. Aeroporto Internacional Henri Coanda, Romênia (OTP)
130. Aeroporto de Eindhoven, Holanda (Fim)
131. Aeroporto Internacional do Kuwait, Kuwait (KWI)
132. Lisbon Portela Airport, Portugal (LIS)
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