Aviação

O melhor e o pior aeroporto na avaliação dos passsageiros

O ministério dos transportes divulgou nesta quinta-feira, 14 de julho, uma pesquisa que mediu a satisfação dos usuários nos aeroportos do país.  Em uma escala que vai de 1 a 5, o Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba (PR), voltou a ser apontado como o melhor do Brasil, com a nota de 4,64.

Na sequencia aparece o Aeroporto Santos Dumont (RJ), com nota 4,44, seguido por Guarulhos (SP), com 4,40. O estudo mostra também os terminais que mais cresceram na avaliação em relação ao mesmo período do ano passado: Guarulhos (8,8%) e Santos Dumont (8,6%).

Aeroporto . Santos Dumont, no Rio de Janeiro, sem segundo lugar no ranking
Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, em segundo lugar no ranking

Já os piores, aparecem o Galeão (RJ), com 3,91, Salvador (BA) com 3,76, e em último lugar, Cuiabá (MT) com 3,36. Congonhas, em São paulo pontuou 3,99. No panorama geral, a maior parte dos passageiros aprovam os locais, com cerca de 86% de satisfação.

Aeroporto de Cuiabá teve a pior avaliação.
Aeroporto de Cuiabá teve a pior avaliação.

O estudo ainda aponta alguns critérios em destaques positivos e negativos. No quesito segurança, Santos Dumont, Guarulhos e Galeão receberam nota boa, acima de 4. Na área de comunicação, Brasilia é o melhor com 4,62 pontos. Os passageiros se queixaram da falta de disponibilidade de tomadas em Congonhas.

Em Curitiba, a disposição dos banheiros é elogiada, no entanto os usuários reclamaram do serviço de Wi-Fi do Aeroporto Internacional Afonso Pena.

Todos foram reprovados no quesito preço, seja no estacionamento, lanchonete e produtos comerciais. Confira a lista completa:

1. Curitiba (PR) 4,64
2. Santos Dumont (RJ) 4,44
3. Guarulhos (SP) 4,40
4. Recife 4,36
5. Campinas (SP) 4,34
6. Fortaleza 4,28
7. Manaus 4,24
8. Confins (MG) 4,20
9. Natal (RN) 4,20
10. Porto Alegre (RS) 4,18
11. Brasília (DF) 4,11
12. Congonhas (SP) 3,99
13. Galeão (RJ) 3,91
14. Salvador (BA) 3,76
15. Cuiabá (MT) 3,36
Fonte: Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil

Sobre o autor do post

Renato Lobo

Paulistano, profissional de Marketing Digital, técnico em Transportes, Ciclista, apaixonado pelo tema da Mobilidade, é o criador do Portal Via Trolebus.

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