A Motiva iniciou nesta terça-feira (1º) uma nova etapa do processo de rebranding da Companhia. A Linha 5-Lilás recebe a identidade visual da Companhia e, a partir de agora, passa a ser conhecida como Linha 5-Lilás da Motiva, em substituição à marca ViaMobilidade Linha 5, dando continuidade ao movimento de unificação das marcas de suas operações de mobilidade.
A implantação da nova identidade visual será realizada de forma gradual e abrangerá diversos pontos de contato com os passageiros, incluindo acessos e áreas internas das estações, pórticos, linhas de bloqueio, vidros de guarda-corpo, portas de plataforma, escadarias e fachadas. A mudança também chegará aos trens, veículos operacionais e de apoio. A expectativa é que a implantação da nova marca nas 17 estações da Linha 5-Lilás seja concluída até o fim de 2026.
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A chegada da marca Motiva à Linha 5-Lilás representa mais um passo na construção de uma experiência de mobilidade integrada, aproximando ainda mais a Companhia dos milhões de usuários que utilizam diariamente suas operações de trilhos e rodovias.
“A implantação da marca Motiva na Linha 5-Lilás reforça nosso compromisso de oferecer uma experiência cada vez mais integrada aos nossos clientes. Mais do que uma mudança visual, estamos consolidando uma marca única, que traduz nosso propósito de melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e que, ao final desse processo, estará presente em toda a jornada dos clientes pelos nossos modais”, afirma a diretora de Marca e Comunicação da Motiva, Vanessa Vieira.
Em função do rebranding, os canais digitais de comunicação da Linha 5-Lilás também passarão por atualização. O site, aplicativo e o perfil no Instagram serão gradualmente adaptados para refletir a nova identidade visual da operação, mantendo o compromisso com a prestação de serviço, informações em tempo real e relacionamento com os clientes.
A mudança de identidade visual, aprovada pela Agência Reguladora de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), não altera a sinalização operacional do sistema metroferroviário. A Linha 5 continuará identificada pela cor lilás e pelo número já reconhecidos pelos clientes.
Uma linha transformada por investimentos e foco na experiência do cliente
A nova marca chega a uma operação que vem consolidando importantes avanços desde o início da concessão. A Linha 5-Lilás conta atualmente com 17 estações, 20,1 quilômetros de extensão e uma frota de trens modernos, transportando aproximadamente 170 milhões de clientes por ano.
Reconhecida como a linha da saúde, a Linha 5-Lilás conecta diariamente milhares de pessoas a hospitais de referência, universidades, centros médicos, polos de negócios e diferentes regiões da cidade de São Paulo. A operação também é referência em inclusão e acessibilidade, com a Estação Hospital São Paulo, a primeira do sistema metroferroviário brasileiro a contar com sinalização em Linguagem Simples, e o Centro de Informação à Pessoa com Deficiência (CIPCD), localizado na Estação Santa Cruz, que oferece atendimento especializado e sala de acomodação sensorial.
Desde o início da concessão, a operação recebeu investimentos de R$ 576 milhões, destinados à modernização da infraestrutura, tecnologia, segurança e experiência dos clientes. Com mais de mil colaboradores, a Linha 5-Lilás também se destaca pela diversidade de sua equipe, formada por 62,3% de pessoas pretas e pardas e 26% de mulheres.
A implantação da nova identidade visual na Linha 5-Lilás sucede a adoção da marca Motiva na Linha 4-Amarela e integra uma estratégia mais ampla de unificação do portfólio da Companhia, que também já vem sendo implementada nas operações de rodovias.
O rebranding da Linha 4-Amarela, primeira operação de trilhos a receber a nova identidade visual da Companhia, já está em fase final de implantação. O projeto de implantação da marca Motiva, que recebeu investimentos de aproximadamente R$ 4 milhões, está sendo implementado de forma gradual nas operações de trilhos e contempla a renovação da comunicação visual das estações, trens, ambientes operacionais e veículos de apoio.
“A Linha 5-Lilás da Motiva conecta diariamente milhares de pessoas a hospitais, universidades, centros de negócios e serviços essenciais de São Paulo. Por isso, a chegada da marca Motiva vai além de uma mudança visual: ela representa a consolidação de uma experiência de mobilidade mais integrada, acessível e conectada às necessidades dos nossos clientes. Queremos que cada pessoa que utiliza a linha reconheça, em cada detalhe da operação, o nosso compromisso de melhorar a vida das pessoas por meio da mobilidade”, explica o diretor das Linhas 4 e 5, Antônio Márcio.