O Metrô de São Paulo informou que a circulação dos trens na Linha 1-Azul começou a ser normalizada às 10h30. Das 8h57 até o horário de normalização, os trens tiveram que circular com restrição de velocidade e maior tempo de parada em razão de uma falha no sistema de controle de movimentação dos trens (CBTC).
Segundo a operadora, para maior segurança dos passageiros nas plataformas, foi adotado controle de embarque em todas as estações da Linha 1-Azul. Os passageiros foram informados do problema pelo sistema de som dos trens e das estações.
O Metrô informou ainda que lamenta o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos provocados. Será disponibilizado no site (www.metro.sp.gov.br) uma declaração de ocorrência para justificativa de eventuais atrasos provocados.