No site da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos – CPTM, a operação era normal na Linha 7-Rubi, na manhã desta terça-feira, 28 de setembro de 2021.
Mas nas redes sociais a operadora informava, em resposta a usuários que, “devido a uma falha de sinalização na manhã desta terça-feira (28/09) entre as estações Perus e Caieiras, na Linha 7-Rubi, os trens estão circulando com velocidade reduzida no local. A equipe de manutenção está atuando para normalizar a circulação o mais rápido possível.”
O problema teve início pelo menos antes das 7 horas da manhã.