O serviço de trólebus na região de São Mateus ficou prejudicado na manhã desta quarta-feira, 18 de setembro de 2019. Por volta das 5h30 da manhã, a SPTrans informou em seu twitter que o serviço estava prejudicado:
05h30 #SãoMateus: Falta de energia na Avenida Mateo Bei e Terminal São Mateus. Trólebus parados no local. Utilize outras opções de transporte na região. #ZL
— São Paulo Transporte (@sptrans) September 18, 2019
Mais tarde, por volta das 6h10, a gerenciadora do transporte na capital informou que o serviço tinha sido restabelecido:
06h10 Atualização #SãoMateus: Energia restabelecida na Avenida Mateo Bei e Terminal São Mateus. Trólebus circulam normalmente pelo local. #ZL
— São Paulo Transporte (@sptrans) September 18, 2019
Porém, depois das 7 horas da manhã, ainda haviam reclamações. Pela região circulam as linhas 2290 – Terminal São Mateus – Terminal Parque Dom Pedro II e 342M – Terminal São Mateus – Terminal Penha.