O número de cartões do Bilhete Único cancelamentos e apreendidos na cidade de São Paulo aumentou 61% desde que a Prefeitura de São Paulo mudou as regras para combater fraudes, de acordo com reportagem do G1. A Prefeitura de São Paulo mudou regras para aumentar segurança. Passageiro pode ter crédito bloqueado.
No mês de fevereiro foi estabelecido o fim da emissão de cartões sem identificação, além da substituição dos cartões físicos por virtuais e a redução do prazo de validade. Até maio foram cancelados ou apreendidos quase 638 mil Bilhetes Únicos. Em 2018, no mesmo período, foram mais de 395 mil, representando um crescimento neste ano de 61%.
O passageiro que tiver o bilhete personalizado, emitido antes de 2014, têm até o fim do mês de setembro para se adequar. O usuário que não entregar o cartão deverá pagar uma taxa de R$ 30,10.
