Esta semana publicamos uma material onde comento sobre os novos pontos de ônibus da Av. Eliseu de Almeida que já sofrem com vandalismo (veja aqui). Mandei e-mail para a “Otima”, concessionária responsável pelo pontos sobre o reparo em 24 horas dos pontos. Eis a resposta:
Caro Sr. Caio,
Contribuições como a sua nos ajudam a melhorar nossos serviços, por isso, agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer estas questões.
Em relação à manutenção dos novos abrigos, esclarecemos que o reparo no prazo de até 24 horas prioriza abrigos que necessitam de manutenção emergencial, ou seja, que foram depredados, quebrados ou sofreram algum tipo de dano por impacto e podem oferecer risco ao usuário.
Verificamos as condições dos abrigos da Av. Eliseu de Almeida que sofreou pichações e a manutenção será realizada pelas equipes de trabalho de limpeza e manutenção da Otima, que também efetuará a troca do vidro riscado.
Informações adicionais e detalhes sobre nossa atuação podem ser consultados em nosso site www.otimasp.com.br. Lá você encontrará dados sobre os novos abrigos e cronograma de trabalho. Neste espaço também temos o canal “Fale conosco”, aberto para o envio de dúvidas, críticas e sugestões. Outro canal aberto é o site da SP Obras: www.spobras.sp.gov.br.
Atenciosamente,
Relações Institucionais
