Por volta das 16h40 desta quarta-feira, 15 de fevereiro, a operação na Linha 4-Amarela do metrô, gerida pela ViaQuatro, seguia com problemas. Desde por volta das 10h10, a linha teve sua operação alterada por conta de uma pane elétrica. O eixo metroviário chegou a ficar totalmente inoperante.
Durante a tarde, de acordo com a ViaQuatro, o serviço era prestando entre Paulista e Luz e entre Vila Sônia e Pinheiros nos dois sentidos. Já entre as estações Pinheiros e Paulista a circulação era em via única. O PAESE atendia entre o trecho de Butantã e Paulista.
Confusão com o PAESE
Passageiros que precisavam utilizar o sistema PAESE – Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência, oferecido como alternativa à linha 4, chegavam a enfrentar filas de até quatro quarteirões, segundo apuração do Via Trolebus.
Havia confusão no embarque, segundo registro de Maercio Maia:
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