Em fevereiro de 2021, chegavam as primeiras novas escadas rolantes que seriam instaladas nas estações Pinheiros e Faria Lima, da Linha 4-Amarela do metrô. Mas entre a chegada dos equipamentos e testes, seriam longos meses até que os passageiros pudessem usar os maquinários que devem diminuir a lotação, sobretudo do ponto de conexão com a Linha 9-Esmeralda de Trens Metropolitanos.
O presidente do Metrô, Silvani Pereira, afirmou que o período “faz parte do protocolo de segurança!”. De acordo com ele, as novas escadas rolantes das Estações Pinheiros e Faria Lima iniciaram a operação assistida em alguns horários de menor movimento durante a operação comercial:
- Sábado (13/08): 06h00 às 12h00 / 18h00 às 00h00;
- Domingo (14/08):04h40 às 00h00;
- Segunda à quarta-feira (15, 16 e 17/08): 10:00 às 15:00 e das 20:00hs às 00:00hs.
Em Pinheiros, os 8 novos equipamentos ampliarão a capacidade da estação de 14,4 mil passageiros por hora para 21,6 mil por hora e beneficiarão os mais de 80 mil passageiros que a utilizam diariamente.
Segundo ainda Silvani, a previsão de fim da operação assistida é até quinta-feira (18) da semana que vem, quando elas irão funcionar em horário integral. O elevador de Faria Lima está em fase de treinamento dos funcionários da concessionária para iniciar a operação.