Um levantamento da TV Globo apontou que a cidade de São Paulo registrou um total de 15.524 falhas nos coletivos. A publicação diz que a SPTrans considera falha, qualquer problema reportado por passageiros e motorista, o que não necessariamente significa que interrompeu a operação.
De acordo com o texto que obteve os dados por meio da lei de acesso à informação, as cinco linhas que mais apresentaram problemas são operadas pela mesma empresa, e quatro delas partem da Zona Leste da cidade. Todas elas são operadas por trólebus:
2290 – São Mateus ao Parque Dom Pedro II;
342M – São Mateus até a Penha;
4113 – Ipiranga até a República;
2100 – Carrão até a Sé;
3160 – Vila Prudente até o Parque Dom Pedro II.
Somente a 2290 representa 6% das queixas registradas.
