Após cerca de 2 horas de problemas, trens mais devagar e plataformas cheias, a operação na Linha 2-Verde do metrô foi normalizada. Por conta de um problema em um aparelho que faz a mudança dos trens nos trilhos, ocorrido às 07h20 desta quarta-feira, 29 de janeiro de 2020, as composições da linha 2 operaram com velocidade reduzida e maior tempo de parada.
A circulação no monotrilho da Linha 15-Prata também ficou prejudicada, já que ambas as linhas se conectam na Vila Prudente, local inclusive onde ocorreu a falha.
Por volta das 09h20, o metrô informou que a operação estava em processo de normalização.
