As estações e trens da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos – CPTM ganharam usuários em 2018, na comparação com 2017, segundo o relatório integrado da administração relativo, publicado no Diário Oficial.
O aumento representou a entrada de mais 4,3% em 2018 em relação ao ano anterior, sendo que o recorde histórico de usuários por dia útil foi de 3,221 milhões, no dia 07 de dezembro.
Os dados apontam um volume transportados de 863,3 milhões de passageiros em todo o ano passado, representando uma média de passageiros transportados por dia útil, com aumento de 4,6%.
A companhia diz também que com a entrada de novos trens e ampliação de serviços, a ofertas de lugares cresceu 6,3% entre 2015 e 2018. Em 2018 foram entregues 28 novos trens para as linhas 7-Rubi e 11-Coral.
A operadora aponta ainda aumento na satisfação do usuário, com base em Pesquisa de Satisfação. No ano passado, este índice apontou 76,8% de satisfação, contra 75,2% de 2017.
