Novas regras de utilização do Bilhete Único na cidade de São paulo foram publicadas no Diário Oficial em edição neste último sábado, 6 de abril de 2019, e estipula limites de utilização, e endurece medidas contra fraudes. Confira:
Quem tem cartões antigo terá que trocar por novos
Os bilhetes sem fotos devem perder a validade em 1º de junho de 2019. Vencido o prazo, o passageiro deverá entregar seu cartão antigo à SPTrans e solicitar um novo. Os créditos remanescentes poderão ser transferidos gratuitamente.
Apenas um bilhete por passageiro
Cada cidadã ou cidadão terá direito a apenas um cartão atrelado ao seu CPF. Para a primeira emissão do Bilhete Único com foto, o usuário deverá pagar a sete tarifas de ônibus (ou seja, R$ 30,10 pelo primeiro Bilhete Único).
Se perder ou for roubado, comunique a prefeitura imediatamente
Quem perder o cartão deverá ligar para o telefone 156 e solicitar o cancelamento imediato, caso contrário, poderá responder por eventuais irregularidades caso um terceiro use o meio de pagamento indevidamente. Para solicitar uma segunda via, o passageiros deverá também deve ligar para o telefone 156 e apresentar um Boletim Ocorrência.
Tarifas antigas terão validade
É muito comum quando há reajuste na tarifa, passageiros carregarem o bilhete para usufruir o valor antigo durante um determinado tempo. Mas a partir de agora, o valor antigo terá validade de 180 dias. Os créditos inseridos até 23 de fevereiro têm cinco anos de validade. Já os adquiridos depois desta data, terão um ano para serem usados no transporte.
Bilhetes ficaram inativos depois de 1 ano sem uso
Se o usuário ficar um ano sem usar o Bilhete Único, o cartão será invalidade, e então o passageiro poderá transferir os créditos para uma segunda via.
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