Um dos muitos motivos que podem atrasar as viagens dos ônibus são os congestionamentos, e em Manaus não é diferente. Foram registrados aumentos no número de reclamações na capital do Amazonas, em relação aos atrasos dos ônibus, e o Procon cobrou explicações das empresas.
O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas – Sinetram, entregou um documento pedindo a ampliação das “faixas azuis”, vias exclusivas para ônibus.
A cidade possui faixas de BRS – Bus Rapid Sistem, com embarques pelo lado esquerdo além das faixas à direita. Entre as medidas adotadas para melhorar os serviços que o sindicato apontou estão ampliação do CCO – Centro de Controle Operacional, renovação de frota, além da suspensão de motoristas notificados por mau comportamento.
