O gerente operacional da CPTM, Sérgio Carvalho Jr, disse a reportagem da rádio Estadão que a companhia estendeu a operação usada em horários de pico até a hora do almoço, com 100% da frota disponível. Passageiros também devem procurar alternativa às conexões entre trens e metrô, que estão fechadas.
Mais cedo, usuários revoltados com o fechamento da estação Cortinhians-Itaquera iniciaram um quebra quebra, e chegaram até a invadir os trilhos. O gerente operacional afirmou que a companhia não teria como absorver este excesso de usuários, já que a parada é operada em conjunto com o Metrô.
No entanto, por volta das 7h40 a companhia abriu os bloqueios da estação Itaquera.
