Novo levantamento do Metrô mostra que, neste ano, o ar-condicionado frio demais ou a falta de ventilação aparecem em segundo em número de reclamações no SMS-Denúncia. Em 2011, estas reclamações não apareciam entre as 3 primeiras.
Em primeiro lugar permanece sendo o comércio irregular e em terceiro, comportamento inadequado. Ano passado, pedintes ocupavam o segundo lugar das reclamações.
Na CPTM, a maior reclamação é poluição sonora, seguido de comércio irregular e comportamento inadequado.
Como reclamar – Enviar SMS para:
Metrô: 97333-2252
CPTM: 97150-4949
As mensagens devem conter:
– do que se trata a queixa;
– local (estação, plataforma, trem);
– linha;
– sentido e número do carro;
– descrição do infrator;
Por Caio Lobo
