O Metrô de São Paulo lançou uma nova campanha de prevenção de acidentes, com foco na conscientização dos passageiros sobre atitudes que podem comprometer a segurança nas estações e trens. Sob o conceito “Juntos fazemos o Metrô seguro”, a iniciativa reforça que a proteção dos usuários depende não apenas da tecnologia e da operação qualificada, mas também do comportamento responsável de quem utiliza o sistema.
Entre as práticas de risco, a mais recorrente é correr para tentar embarcar, identificada em 72% dos passageiros durante a última pesquisa de comportamento, realizada em 2024. Esse ato supera outras atitudes consideradas perigosas, como não esperar o desembarque para entrar no trem (71%), permanecer parado nas portas atrapalhando a passagem (67%), empurrar durante o embarque e desembarque (67%) e ultrapassar a faixa amarela (65%).
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A campanha tem caráter educativo e complementa medidas já adotadas pelo Metrô, como a instalação de portas de plataforma, sensores e barreiras físicas, monitoramento contínuo de estações e trens e a atuação das equipes de segurança.
Os conteúdos reforçam cuidados como: atenção ao uso do celular, respeito à faixa amarela, aguardar o desembarque, seguir a sinalização visual e sonora, não segurar portas e utilizar corretamente as escadas rolantes e fixas.
Determinados grupos de passageiros também exigem maior atenção, como idosos e pessoas com mobilidade reduzida em estações próximas a hospitais (Clínicas e Santa Cruz); usuários ocasionais com bagagens em terminais (Jabaquara, Tietê e Barra Funda); estudantes (São Joaquim, Ana Rosa, Japão-Liberdade e Barra Funda); além de consumidores carregando volumes em pontos de grande comércio (São Bento, Brás e Sé).
As mensagens serão veiculadas em mídias internas, como o TVMinuto, painéis digitais e redes sociais da companhia. Em próximas etapas, estão previstos personagens educativos e materiais lúdicos para reforçar a conscientização de forma mais próxima ao público.
