O novo sistema de transporte coletivo de Franca começou a operar neste domingo (18), sob responsabilidade da concessionária Mov Franca. A mudança marca o início de uma nova fase no transporte público da cidade, com ampliação da frota, modernização dos veículos e tarifa fixada em R$ 4, com direito à integração.
A operação passa a contar com 63 ônibus, número superior ao registrado em 2025, quando o serviço era realizado com 50 veículos. A frota é composta por ônibus acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida e equipados com tecnologia embarcada, como sistema de monitoramento por GPS, Wi-Fi, biometria facial e tomadas USB para recarga de dispositivos eletrônicos.
Os usuários podem acompanhar, em tempo real, a localização dos ônibus por meio do aplicativo CittaMobi. Ao todo, o sistema passa a oferecer 34 linhas regulares e 11 linhas especiais, voltadas principalmente ao atendimento de trabalhadores e ao funcionamento no período noturno. Entre as melhorias previstas estão o reforço da oferta nas linhas com maior demanda e a redução do tempo de espera nos pontos.
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Outra novidade é a disponibilização do Guia do Ônibus no site da concessionária, que reúne informações como itinerários, horários de funcionamento das linhas e formas de acesso aos principais pontos da cidade por transporte coletivo.
Cartões e créditos
Os cartões antigos que ainda possuírem saldo continuarão válidos por até 180 dias. Já os usuários que possuem cartões sem créditos deverão adquirir o novo cartão da Mov Franca nos postos de atendimento para utilização a partir do início da operação.
Quem não possui cartão, perdeu ou teve o cartão danificado também deverá realizar o cadastro para emissão do novo modelo. O procedimento é imediato e exige a apresentação de CPF, RG e comprovante de endereço recente. Uma van itinerante está disponível no Terminal Ayrton Senna para auxiliar no cadastro e na recarga de créditos. A partir de fevereiro, o atendimento móvel deverá ser ampliado para os bairros, com cronograma a ser divulgado.
Atendimento a pessoas com deficiência
O serviço de transporte por vans adaptadas para pessoas com deficiência cadastradas será ampliado. O sistema passará a contar com oito vans, com agendamento facilitado por meio eletrônico, utilizando o aplicativo da Mov Franca.
Gratuidades
Usuários com direito à gratuidade, como idosos e pessoas com deficiência, poderão continuar utilizando os cartões antigos pelo prazo de 180 dias. A substituição pelos novos cartões da Mov está prevista para começar em março.
Locais de atendimento
A Mov Franca mantém pontos de atendimento em diferentes locais da cidade. No Terminal Ayrton Senna, o funcionamento ocorre neste domingo (18) das 6h às 14h. A partir desta segunda-feira (19), o atendimento será das 5h30 às 18h30, e aos sábados, das 6h às 15h. A garagem da empresa, localizada na Avenida Willian Azzuz, 480, no Recreio Campo Belo, atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Há ainda a van itinerante e 53 postos credenciados para recarga de créditos.
Mais informações sobre linhas, horários, cartões e gratuidades estão disponíveis no site oficial da concessionária e pelos canais de atendimento ao usuário.
