No final da semana passada, a CPTM divulgou os resultados de uma pesquisa que apontou um recorde histórico de aprovação, alcançando 86,88% de satisfação entre os passageiros.
Linhas Melhor Avaliadas
O levantamento também revelou quais foram as linhas mais bem avaliadas pelos usuários.
A Linha 13-Jade, que conecta as estações Engenheiro Goulart e Aeroporto Guarulhos, obteve a melhor avaliação entre todas, registrando um índice de satisfação de 96%. Além disso, a linha conta com o Expresso Aeroporto, que faz a ligação direta entre as estações Palmeiras-Barra Funda e Aeroporto Guarulhos.
Logo em seguida, aparece a Linha 10-Turquesa, com 91,23% de aprovação. Essa linha liga o centro de São Paulo, partindo da Estação da Luz, até Rio Grande da Serra, passando por municípios como São Caetano do Sul, Santo André e Mauá.
Demais Linhas Avaliadas
Nas demais linhas operadas pela CPTM, a pesquisa apontou resultados equilibrados:
- Linha 11-Coral: 85,48% de aprovação.
- Linha 12-Safira: 84,52% de satisfação.
- Linha 7-Rubi: 85% de aprovação.
Perfil dos Passageiros
O levantamento também traçou o perfil dos usuários da CPTM.
Em relação ao gênero, as mulheres representam a maioria, com 51,23%, enquanto os homens correspondem a 48,77%.
Já na faixa etária, a pesquisa mostrou que o grupo predominante é formado por pessoas de 25 a 34 anos, representando 26,71% do total. Em segundo lugar estão os passageiros com 18 a 24 anos, que somam 23,16%.
Motivos de Uso dos Trens
Quanto ao motivo do uso do transporte, a maioria dos passageiros — 73,65% — utiliza os trens da CPTM para trabalhar. Outros 9,37% afirmaram usar o serviço para estudar.
