Enquanto o Metrô não chega até Taboão da Serra, os passageiros que chegam na Vila Sônia podem seguir viagem com o serviço mantido pela ViaQuatro. A operadora mantem o atendimento previsto em contrato de concessão.
Segundo comunicado da empresa, o atendimento alcançou 2.415.588 passageiros transportados gratuitamente, somente em 2023. Até o mês passado, foram 101.068 viagens dos coletivos entre as duas paradas.
Somente em novembro, o serviço da extensão operacional a Taboão da Serra registrou 9.650 passageiros por dia útil, enquanto que aos sábados e domingos, os números são 4.925 e 2.492 pessoas, respectivamente.
Para utilização do serviço, o usuário do transporte não precisa desembolsar para se deslocar entre Vila Sônia à cidade vizinha.
O atendimento conta com 11 ônibus articulados, sendo que nove circulam durante o horário de pico, todos com capacidade de transportar 175 pessoas, desses 56 sentados e 119 outros em pé.
O Via Trolebus acompanhou o primeiro dia de operação do serviço:
