A SPTrans informou que identificou uma falha técnica em um lote de cerca de 40 mil cartões do Bilhete Único, e que por conta disso os cartões estão sendo bloqueados nas catracas dos ônibus desde a noite de sexta-feira, 30 de junho.
“Aos passageiros afetados, a SPTrans pede desculpas e informa que todos os cartões serão trocados gratuitamente” , segundo nota da empresa.
De acordo com a gerenciadora do transporte paulistano, desde que a questão foi constatada, suas equipes técnicas iniciaram os trabalhos para reduzir a abrangência ao menor número de cartões possível e, paralelamente, para atender todos os usuários cujos cartões foram bloqueados.
Os passageiros cujos bilhetes forem bloqueados deverão comparecer a um posto de atendimento da SPTrans para análise e, caso ele tenha sido afetado pela falha, será emitida uma segunda via sem custos.
Os endereços dos postos de atendimento podem ser encontrados no site: http://www.sptrans.com.br/postos
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