Por volta das 12h35, a operação na Linha 9-Esmeralda, gerida pela ViaMobilidade, estava em processo de normalização.
Um pouco antes das 11 horas da manhã, ao menos dois trens pararam no meio do caminho após uma falha no sistema elétrico na região de Santo Amaro.
Foi necessário acionar o sistema PAESE e passageiros tiveram que caminhar sobre os trilhos.
A operadora informou que apura as causas, e que deu toda a assistência para os passageiros.