Por volta das 8h15, a operação na Linha 2-Verde entrou em processo de normalização após problemas em equipamentos de via, de acordo com o Metrô.
Segundo a empresa, em razão de interferência em equipamento de via na região da estação Vila Madalena, os trens da Linha 2-Verde circularam em carrossel de Vila Prudente a estação Clínicas e por via singela entre as estações Clinicas e Vila Madalena. O passageiro precisava trocar de trem na estação Clinicas para prosseguir viagem.
As linhas 1-Azul, 3-vermelha e 15-Prata que foram prejudicadas, estavam também em processo de normalização.