Passageiros desatendidos pelo monotrilho da Linha 15-Prata chegaram a esperar mais de 20 minutos pelos ônibus gratuitos do PAESE (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência). Relatos de usuários ouvidos pelo Via Trolebus apontavam a demora. O meio de transporte ficou inoperante por falha no sistema.
Cerca de 40 coletivos articulados foram disponibilizados, mas o trânsito corriqueiro de sexta-feira pode ter atrasado o atendimento. Por volta das 13h25, o Waze apontava trânsito lento na Vila Prudente:
O passageiro André do Amaral, ouvido pela reportagem, informou que esperou por mais de 20 minutos no ponto. “Até agora nada, mais de 20min. E o Terminal Mercado tá vindo cheio, não tá dando pra entrar.”
O passageiro acabou optando por outra opção de transporte: as linhas regulares gerenciadas pela SPTrans. “Peguei o Term. Pq. Dom Pedro e vou descer na Vila Prudente”, disse André ao site.
