O passageiro encontrava dificuldade na Linha 9-Esmeralda operada pela ViaMobilidade, ainda na madrugada desta terça-feira, 24 de maio de 2022.
Segundo a operadora, devido à falha de sinalização na região de Grajaú, o serviço opera com velocidade reduzida e maior tempo de parada entre as estações Grajaú e Jurubatuba.
O problema foi relatado às 5h20 e até às 5h40 a Linha 9 permanecia com restrição.
