A SuperVia informou na manhã desta terça-feira, 12 de abril de 2022, que o ramal Japeri, no trecho entre Japeri e Comendador Soares, opera com intervalos médios de 20 minutos e entre Nova Iguaçu e Central do Brasil com 10 minutos.
De acordo com a concessionária, os passageiros estão sendo informados também através do sistema de áudio das estações.
Já a Agetransp – Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes Aquaviários, Ferroviários e Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro informou que verifica as circunstâncias de falhas de sinalização que afetam os intervalos entre partidas dos ramais ferroviários Japeri e Santa Cruz, na manhã desta terça-feira (12).