Um pouco antes das 8 horas da manhã desta segunda-feira, 28 de março de 2022, as linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda do sistema de trens metropolitanos operados pela ViaMobilidade, circulavam normalmente.
Ainda na madrugada por conta de uma falha de energia entre as estações Presidente Altino e Imperatriz Leopoldina, os trens da Linha 8-Diamante estavam circulando com velocidade e maior tempo de parada nas estações.
Segundo a empresa, o problema sete início por volta das 04:49 da manhã. A Linha 9-Esmeralda, por sua vez, não estava operando entre as estações Osasco e Presidente Altino.
Passageiros descem nos trilhos
Passageiros desceram nos trilhos na estação Presidente Altino, após lotação e falha:
De acordo com o telejornal Bom Dia São Paulo, por conta da lentidão nas duas linhas, havia um grande número de usuários nas plataformas, e alguns passageiros acabaram desceram na via. Enquanto o telejornal era transmitido ao vivo, passageiros atravessavam os trilhos, com a circulação de trens:
