“Não segure as portas do trem para não atrapalhar os outros usuários”. O passageiro do Metrô de São Paulo conhece bem esta frase, e o problema é recorrente em pelo menos 4 linhas do sistema. Em reportagem da rádio CBN, onde estão sendo abordadas os problemas da mobilidade na Região Metropolitana de São Paulo, o perfil do twitter @UsuariosMetroSP contou que ocorrência é uma das mais registradas pelo perfil.
Além do problema que se da pela superlotação, e convenhamos pela falta de bom senso por parte de alguns usuários, existem também as denúncias de cartel. A reportagem menciona o caso da modernização das frotas A, C e D, e a modernização do sistema de sinalização, o CBTC, que estão no alvo do ministério público: