Dados fornecidos pela SPTrans, divulgados pelo Uol mostram as 3 linhas com maior número de reclamações no ano passado. Todas as 1380 linhas foram alvo de reclamações por parte dos passageiros. A análise foi feita com base na estruturas dos ramais em 2013, e cabe considerar que tivemos um grande remanejamento destas ligações.
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A campeã é a linha com denominação “Terminal São Miguel/Terminal São Mateus” (354M/10), com 492 reclamações. É operada pelo Consórcio Plus e transporta cerca de 13,6 mil passageiros em dias úteis na zona leste da capital. Por mês, cerca de 330 mil pessoas utilizam essa linha de ônibus, segundo com o consórcio.
Com medalha de prata aparece a finada 374T “Cidade Tiradentes/Metrô Vergueiro”, com 414 queixas. A linha foi extinta em outubro de 2013.
E em terceiro a 574J “Metrô Conceição/Terminal Vila Carrão”, com 410 reclamações, operada pela Via Sul.
O passageiro pode e deve denunciar os abusos através do site da SPTrans, ou pelo telefone 156.
