A Supervia foi atuada nesta segunda-feira, 27, pelo Procon-RJ. Na ação foram vistoriadas 24 estações e foi verificado que apenas 5 estações possuíam banheiros: Deodoro, Cascadura, Madureira, Engenho de Dentro e Central. Somente a estação de Cascadura tem acesso para cadeirantes. A empresa terá 15 dias para se explicar.
De acordo com Secretaria estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon), que realizou a operação em conjunto com o Procon-RJ, a maioria das estações não tem cobertura, deixando o usuário exposto ao tempo (sol e chuva). A maioria delas também não tem extintor de incêndio.
As bilheterias também foram verificadas pelos fiscais. Em Cosmos, ela deveria estar aberta desde as 4h40m, conforme cartaz afixado no próprio guichê, mas os ingressos só começaram a ser vendidos às 5h10m, o que provocou a formação de fila.
A concessionária, por meio de nota, informou que irá verificar os casos e responderá dentro do prazo.
